Gamma智能渠道管理系统

​Gamma智能渠道管理系统集合了多渠道信息管理,大数据智能客户画像分析、针对性营销活动管理和多维度多层级销售管理等功能于一身的综合系统。

接入模式: SDK输出 API输出 H5输出

产品优势

1. 实现跨平台服务,使得客户经理可以在统一平台系统上完成多渠道服务,大幅提升服务效率

2. 大数据智能用户画像功能,提供多维度用户数据,不只停留在用户的个人信息和过往的服务内容,同时融入了客户的微信、微博和朋友圈等维度的数据予以补充。此外会针对不同的用户标签提供转发素材,和相应的转发阅读跟踪数据统计

3. 销售管理系统是一个移动端产品,客户经理可以随时随地管理客户资料和制定销售计划。丰富的提醒功能有助于及时跟进销售线索。丰富的知识库有助于提高客户经理的专业度和服务能力


适用场景

多渠道信息整合:通过对多渠道,如微信,微博,短信等信息渠道的整合,渠道经理或客服经理可以在统一管理平台上对客户的过往信息有序整合,并统一回复。有效提高工作效率和沟通效率,避免客户重复阐述问题或需求,提高客户体验。

智能客户画像促进销售:通过对客户的微信、朋友圈、微博和过往记录等信息的整合,提供完整的用户画像和标签。协助客户经理全面了解客户的需求和潜在销售线索。同时基于客户画像,智能推荐产品和相关产品销售所需材料和知识,促进交叉销售,提升客户粘性。

销售管理系统:对于一线客户经理,提供了完整的销售计划管理,基于客户标签提供推送素材,针对性产品FAQ。对于销售管理人员,提供所属团队的实时动态数据报表和业绩表现跟踪。提升管理人员定期跟踪的时效性和观察维度。


敬请期待

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