智能客服

“伺客”是一款云客服产品,集全渠道、全流程、富媒体以及营销活动为一体的平台。 实现电话、微信、app、桌面网站等多渠道接入客服解决方案,包括会话服务、工单管理、客户CRM管理、数据统计与分析、实时监控等功能。 “伺客”能够帮助企业降低客户服务的成本、提升客户体验、在服务中创造商机

接入模式: H5输出

产品介绍

"伺客"是一款云客服产品,集全渠道、全流程、富媒体以及营销活动为一体的平台。

实现电话、微信、app、桌面网站等多渠道接入客服解决方案,包括会话服务、工单管理、客户CRM管理、数据统计与分析、实时监控等功能。

"伺客"能够帮助企业降低客户服务的成本、提升客户体验、在服务中创造商机。


产品优势

智能化的伺客机器人,降低客服成本提升效率,亦与人工客服无缝对接,提升客户体验;经过平安80000+家坐席,10年多的经验和数据验证,提供统一银行行业知识库专业回答,准确率高达90%。

客服服销一体化,在提供咨询服务同时,亦可从平台推送营销活动给用户,并进行全流程追踪。

接入快,注册完当天可使用,支持电话、微信、APP、官网等多渠道快速接入。


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空间站基本流程

第一步:注册成为空间站会员
第二步:签约空间站合作协议
第三步:提供签约主体行业信息
第四步:签署产品合作协议
第五步:部署服务
第六步:连接并使用服务


  • 本项目合作基本流程

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