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投保

行业痛点

操作风险 在投保过程中,有违规操作的风险,客户投诉较多,退保率高达2%-5%
流程繁琐 投保环节具有无间断要求,且需现场核实身份,代理人需兼顾设备、网络、文件、流程、投保人等多重环节

传统流程

解决方案

  • 智能核身消除代投风险

    通过智能核身+电子签名结合,通过人证合一将实名认证变成实人认证,支持代理人高效服务,在证件识别上有效提取相关信息,优化保险客户信息录入流程,实现便捷、合规投保

  • 人脸识别核实客户身份

    通过人脸识别技术,能够解决在线理赔或定损时面临的客户身份核实的问题;人脸识别立足于数据平台收集的海量人脸训练集,通过面部特征信息提取完成身份验证,目前技术已达世界领先水平。

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保全

行业痛点

操作风险 大量的线下人工作业(识别、认证等)、存在保全申请资料不齐全、保全项目操作错误、给付对象错误等风险
流程繁琐 保险行业保全多个业务都以上须临柜,导致人力成本较高,效率偏低,整体流程耗时较长,对于投保人的体验较差

解决方案

  • 智能核身降低操作风险

    应用智能核身技术,在保全流程中快速识别客户身份,有效防范虚假证件、冒名办理的情况,并改善保全审核效率,提升用户体验

  • 保全线上化

    通过智能核身、电子签名等应用技术的结合,逐步将保全业务电子化,降低用户办理保全业务的临柜率,能够大幅减少保险公司人工成本,同时为用户提供便捷

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理赔

行业痛点

理赔效率 客户出险后,期望可以在最短的时间内完成理赔流程并拿到赔付金,但大部分保险公司面临理赔流程繁琐、理赔耗时长等问题,需要通过适当简化理赔流程、提升理赔效率来改善对客户的体验
理赔风控 大部分保险公司面临冒名骗保风险和车险赔付率居高不下的问题,使其保险产品利润贡献度与其保费占比严重不匹配,直接影响到整体业务的可持续发展。通过风险的提前识别可以有效控制理赔过程中风险因素,控制整体赔付水平

解决方案

  • 智能核身识别客户身份

    通过智能核身技术,能够解决在线理赔或定损时面临的客户身份核实的问题,有效控制冒名骗保风险

  • 智能风控反欺诈

    运用机器学习算法实现的反欺诈规则模型,提升对理赔风险的覆盖能力与识别精度;精准定位案件风险,降低理赔欺诈损失的同时提升审核效率,可迅速为保险公司建立全流程高效的反欺诈能力

  • 图片定损自动定价,简化理赔流程

    通过车辆损失图片识别,自动定位损伤程度并判断修换工艺;根据图片定损结果,匹配价格库及修理厂规则库,自动计算定损金额,实现“秒级”定损。规避人为定损判断失误及定损标准不统一的问题,缩短询报价流程,提升定价效率及准确率,降低人力成本

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